Анонимное заявление на сайтеПочтаПотеря или задержка посылки

Выражаем возмущение деятельностью «Почты России» в Калининграде. Наша дочь, живущая в другом городе, отправила маленькую посылку на 29-е почтовое отделение города Калининграда. Так получилось, что она потеряла чек с трек-номером. Поэтому не удалось отследить передвижение посылки по стране.

Мы добросовестно ждали извещения из почтового отделения, но его все не было и не было. В итоге после месяца ожидания мы сами поехали на почту. А нам там заявляют: «Вашу посылку отправили обратно, сейчас она уже в Москве (промежуточный этап обратного пути)».

Почему так получилось? Оказывается потому, что на нашем участке нет почтальона, и носить извещения некому. А звонить сотрудники отделения не обязаны, хотя на посылке указывается номер телефона получателя.

«Вы должны были отслеживать свою посылку по интернету!», - заявила нам оператор. Эти слова вызвали у нас волну негодования. А вдруг мы не имеем интернета, а вдруг мы пожилые пенсионеры, и не можем пользоваться компьютером? Интересно, можно ли найти управу на эту организацию, ни за что не отвечающую и отвратительно работающую?