Анонимное заявление на сайтеЗдравоохранениеДолгое ожидание медицинской помощи

Здравствуйте!

Невозможно занять очередь, чтобы встать в очередь к сотруднику колл-центра. Стандартная процедура в нашей поликлинике для тех посетителей, кто не может записаться через интернет. Чаще это пенсионеры. Я -пенсионер.

Люди с открытия стоят, чтоб взять талон. С 11 часов нас вызывают и не факт, что вы попадёте к врачу.

Вчера пришёл к 10, была 35, уже не записался.

Система новая и до конца не отработанная. Зато благодаря программе видят и очереди, и вакантные места к специалистам. Вот только пациентам от этого пользы нет. 

ИСЕА дала сбой о том, что люди не могут записываться через интернет и они сюда все пришли. Я не могу записаться, сложно. Здесь должна быть облегчённая форма ввода информации для пожилых, для детей.

Главный врач городской поликлиники №2 сказала, что в поликлинике нового образца всё-таки будут предусматривать то, что запись будет вести непосредственно врач. Пришли к терапевту и врач записывает к другому врачу, последующему. Но это в 2019 году.

По программе госгарантии пациент не должен ждать больше двух недель. Я записывалась за две недели, ну все равно сижу давно. У меня запись на 10:30, а время двенадцатый час.