Официальная жалобаЖКХУправляющие организации

В доме на ул. Новоселов д. 54 к. 1 отопление "дали" согласно графика 25.09.19 г. ближе к концу рабочего дня. Но тепла в квартире как не было, так и не стало. Батареи отопления остались холодными. Дозвониться до УК не было возможности, т. к. было постоянно "занято". Придя к диспетчеру в 17:30 в УК, увидела, что телефонная трубка просто снята с телефонного аппарата. Диспетчер приняла заявку и сказала, что слесарь придет только на следующий день. На мои возражения, что сейчас только 17.35, последовал ответ, что рабочий день закончен. Возникает вопрос, кто так организовывает рабочий процесс, если в такой период, когда бывает больше всего проблем, не вывели дополнительно работников для оперативного решения проблем? За 10 - 15 минут, пока я находилась в УК, поступило еще порядка 6-7 звонков с такой же проблемой (трубку диспетчеру пришлось вернуть на "место" и естественно начались звонки). И еще один наболевший вопрос, кто составляет порядок включения отопления в домах? Почему наш дом уже несколько лет подряд подключают в последнюю очередь? Почему в первую очередь, и в этом году тоже 20.09.19 г., подается отопление в дом по ул. Новоселов, д. 58 (в котором расположена наша УК)? Случайная закономерность?