Официальная жалобаТовары и услугиГосударственные / муниципальные услуги

Добрый день, супруга прописалась у меня 3 года назад, сейчас начали собирать справки на недвижимость, в перечне документов есть пункт получение справок из ЖЭУ: выписка из домовой книги и выписка из финансового счёта, так как моя супруга прописана менее 5 лет в Новомосковске, то данные справки нужно получить по предыдущему месту жительства, т.е. в поселке Шварцевском, однако на просьбу предоставить такие справки нам сказали, что дать мы их Вам не можем так как Вы не прописаны на поселке, это как так??? Как получить справку???? Заранее спасибо